A melhoria dos resultados de uma empresa deve ser feita de forma estruturada e todos devem estar envolvidos na solução dos problemas. Nesse sentido, o Método de Análise e Solução de Problemas (MASP) é um modelo ordenado e sistemático com fases e objetivos bem definidos para o desenvolvimento de um processo de solução e melhoria. Essenciais para mitigar problemas e evitar reincidências, treinamentos são geralmente empregados nas fases de: