Dentre os sistemas de controle gerencial existentes, o Bala...
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Q1931670
Economia
Dentre os sistemas de controle gerencial existentes, o
Balance Scorecard tem merecido destaque, pelo fato de
alinhar objetivos financeiros a objetivos não financeiros.
Nesse sentido, uma das perspectivas do BSC evidencia a
busca pela satisfação dos clientes para maximizar os
resultados e atingir as metas financeiras. Estamos nos
referindo à perspectiva:
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