No processo de comunicação organizacional existe, na parte d...
I. refere-se à manipulação da informação pelo emissor, para que ela seja vista de maneira mais favorável pelo receptor.
II. à medida que as informações são passadas para a cúpula da empresa, elas precisam ser condensadas e sintetizadas.
III. o receptor, no processo de comunicação, vê e escuta com base em suas necessidades, motivações e experiências.
IV. o receptor também projeta seus interesses e expectativas quando decodifica as mensagens.
V. o emissor tende a assumir que as palavras e termos usados por ele na transmissão da mensagem têm o mesmo significado para o receptor.
É correto o que consta APENAS em
Eu resolvi por eliminação!!!
"No processo de comunicação organizacional existe, na parte da decodificação da mensagem, a percepção seletiva do receptor. A respeito da percepção seletiva do receptor da mensagem, analise:
I. refere-se à manipulação da informação pelo emissor, para que ela seja vista de maneira mais favorável pelo receptor. Está falando do emissor, errada!
II. à medida que as informações são passadas para a cúpula da empresa, elas precisam ser condensadas e sintetizadas. Essa também não diz respeito ao receptor, errada!
III. o receptor, no processo de comunicação, vê e escuta com base em suas necessidades, motivações e experiências. Certinho... percepção seletiva do emissor!
IV. o receptor também projeta seus interesses e expectativas quando decodifica as mensagens. Certinho... percepção seletiva do emissor!
V. o emissor tende a assumir que as palavras e termos usados por ele na transmissão da mensagem têm o mesmo significado para o receptor. Está falando do emissor novamente, errada! Mas o gabarito tem como resposta correta:
A) I, II e III
http://www.maurolaruccia.adm.br/trabalhos/habilidad.htm
o gabarito tem como resposta correta a B, e não a A.
Percepção seletiva: É o processo pelo qual cada um escolhe e seleciona os vários objetos ou estímulos que chamam atenção.
A percepção humana é muito limitada, são as necessidades, influência sociais e culturais, e vontades de cada pessoa que vão determinar quais são os estímulos para serem percebidos.
A forma mais comum de uma organização perceptiva é a estereotipagem. Um estereótipo ocorre quando alguém é identificado com um grupo ou categoria e seus atributos são simplificados para associá-lo a um grupo ou categoria familiar à pessoa. É uma generalização a respeito do grupo ou pessoas.
As diferenças preceptivas ocorrem quando os indivíduos percebem os mesmos objetos de maneira diferentes. Elas influenciam poderosamente as comunicações, distorcem mensagens e criam ruídos e interferências.
http://www.maurolaruccia.adm.br/trabalhos/comunica.htm
Emissor ---> Codificação ----> Mensagem--> Meio ou canal --> Receptor --> Decodificação --> Resposta --> Retroalimenteção ou Feedback
Essas são as etapas da comunicação organização. Todo tipo de interferência negativa nesse processo, não importa qual etapa, é chamado de RUÍDO, exemplos de ruídos:
BARULHOS, DOR DE CABEÇA, FRIO, ETC.
A percepção seletiva é um tipo de ruído na comunicação, e consiste na percepção da mensagem de acordo com o conhecimento prévio, as experiências, a vida do receptor, podendo deturpar o real sentido da mensagem. É algo do receptor, e não tem haver com o emissor.
Ok?
Bons estudos
qual e o erro da V? a pessoa quando emite uma informacao nao tende a achar que a outra recebeu conforme o que foi emitido?
È bom lembrar o que a banca quer, nesta questão: "Como o receptor decodifica uma mensagem", esquecer o emissor, itens I e V. Alternativa correta B
Devemos estar sempre atentos aos comandos dado pela questão.
Neste caso: "A respeito da percepção seletiva do receptor da mensagem..."