Sabe-se que o atendimento de excelência ao usuário é import...

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Ano: 2023 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Cruzeiro do Iguaçu - PR Prova: FAU - 2023 - Prefeitura de Cruzeiro do Iguaçu - PR - Oficial Administrativo |

Q3584259 Atendimento ao Público

Sabe-se que o atendimento de excelência ao usuário é importante nas organizações públicas. Quanto à postura do servidor público no atendimento das pessoas, pode-se afirmar como INCORRETO:

Deve ser prestativo, dinâmico e demonstrar boa vontade na resolução de problemas.

Deve ser desagradável, antipático e ineficiente na execução de seu trabalho.

Deve dedicar respeito e atenção que o público merece e ser paciente.

Deve ser cortês e educado.

Deve conhecer bem seu trabalho e serviços prestados pela organização pública.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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