“desenvolvimento a longo prazo e alinhamento dos objetivos com as necessidades da comunidade”. Essas são características do planejamento estratégico, que define os rumos da biblioteca e estabelece objetivos de longo prazo de acordo com sua missão e com as necessidades dos usuários.

a gestão de recursos humanos cuida das pessoas e das equipes;

o desenvolvimento de coleções trata da seleção, aquisição e avaliação dos materiais;

o marketing promove os serviços, produtos e recursos da biblioteca.