Uma secretaria municipal realiza diagnóstico organizacional...
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Ano: 2025
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de Biguaçu - SC
Prova:
FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Engenheiro Sanitarista - Edital nº 1 PSS |
Q3840140
Gestão de Pessoas
Uma secretaria municipal realiza diagnóstico
organizacional e identifica que os servidores apresentam
baixos índices de engajamento, apesar de a estrutura
física ter sido recentemente modernizada e os salários
estarem acima da média regional. Nas entrevistas, os
servidores relatam que "aqui o reconhecimento para
quem trabalha bem é receber mais trabalho", que "a
chefia só aparece para cobrar prazos" e que "os colegas
não valorizam quem se esforça porque isso expõe quem
faz o mínimo". A gestão, surpresa com os resultados,
questiona como o engajamento pode estar baixo se as
condições objetivas de trabalho são satisfatórias.
Considerando essa situação, analise as proposições
apresentadas a seguir e registre V, para verdadeiras, e
F, para falsas:
(__)A percepção de reconhecimento pelos pares, embora relevante para o clima organizacional, exerce influência secundária sobre o engajamento quando comparada ao reconhecimento institucional formalizado em progressões de carreira.
(__)A modernização da estrutura física e a remuneração competitiva constituem condições necessárias, porém insuficientes, para a promoção do engajamento, que demanda investimento em dimensões relacionais e simbólicas do trabalho.
(__)O relato de que servidores dedicados recebem mais tarefas como forma de reconhecimento indica prática gerencial que, embora sobrecarregue individualmente, tende a elevar o engajamento coletivo pela redistribuição de demandas.
(__)A resistência dos colegas à dedicação diferenciada de alguns servidores reflete dinâmica grupal que pode neutralizar os efeitos de práticas institucionais de reconhecimento sobre o engajamento individual.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
(__)A percepção de reconhecimento pelos pares, embora relevante para o clima organizacional, exerce influência secundária sobre o engajamento quando comparada ao reconhecimento institucional formalizado em progressões de carreira.
(__)A modernização da estrutura física e a remuneração competitiva constituem condições necessárias, porém insuficientes, para a promoção do engajamento, que demanda investimento em dimensões relacionais e simbólicas do trabalho.
(__)O relato de que servidores dedicados recebem mais tarefas como forma de reconhecimento indica prática gerencial que, embora sobrecarregue individualmente, tende a elevar o engajamento coletivo pela redistribuição de demandas.
(__)A resistência dos colegas à dedicação diferenciada de alguns servidores reflete dinâmica grupal que pode neutralizar os efeitos de práticas institucionais de reconhecimento sobre o engajamento individual.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Gabarito comentado
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Gabarito: C
Fundamento decisivo: A decisão dependia de perceber que o enunciado opõe boas condições materiais a baixos índices de engajamento, o que desloca a análise para fatores relacionais e simbólicos do trabalho.
Tema central: Engajamento organizacional
Análise das alternativas
A
Errada
Está errada porque trata a proposição 1 como verdadeira e a 3 como verdadeira, embora o caso mostre a relevância do reconhecimento cotidiano e o efeito desengajador de mais trabalho como 'recompensa'.
B
Errada
Está errada porque, embora acerte as proposições 3 e 4, erra a 1. O reconhecimento pelos pares não pode ser considerado apenas secundário diante do reconhecimento formal.
C
Certa
A alternativa C está correta. A proposição 1 é falsa porque o reconhecimento pelos pares não deve ser reduzido, em termos gerais, a influência secundária sobre o engajamento; ele também afeta pertencimento e disposição para o esforço. A proposição 2 é verdadeira, pois estrutura física modernizada e remuneração competitiva são importantes, mas insuficientes para sustentar engajamento sem reconhecimento, apoio da chefia e cultura favorável. A proposição 3 é falsa, porque transformar bom desempenho em mais trabalho funciona como pseudo-reconhecimento e tende a desengajar, não a elevar o engajamento coletivo. A proposição 4 é verdadeira, já que a resistência dos colegas à dedicação diferenciada pode neutralizar os efeitos de práticas institucionais de reconhecimento.
D
Errada
Está errada porque marca a proposição 2 como falsa, quando o enunciado mostra que boas condições materiais, sozinhas, não garantem engajamento; e também marca a 3 como verdadeira, em desacordo com o caso.
E
Errada
Está errada porque, apesar de acertar as proposições 1 e 2, erra as proposições 3 e 4. Dar mais trabalho a quem se destaca não aumenta o engajamento coletivo, e a resistência dos colegas pode neutralizar o reconhecimento.
Pegadinha da questão
Tomar salários e estrutura física como suficientes para garantir engajamento e minimizar o peso do reconhecimento cotidiano e das normas informais do grupo.
Dica para questões semelhantes
- Condições materiais favoráveis não bastam, por si sós, para explicar engajamento baixo ou alto.
- Reconhecimento cotidiano, apoio da chefia e valorização pelos pares devem ser considerados na análise.
- Mais tarefas como suposto prêmio por bom desempenho tendem a indicar sobrecarga, não motivação.
- Normas informais do grupo podem reforçar ou neutralizar práticas formais de reconhecimento.
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