Alternativa correta: D - Identificar e atender uma necessidade específica compartilhada por um grupo de consumidores potenciais.

1. Tema central da questão:
A questão aborda Comportamento do Consumidor no contexto do marketing turístico, com foco na definição de mercado segundo Philip Kotler. Para resolver, é essencial conhecer conceitos sobre segmentação de mercado e a importância de entender as necessidades do público-alvo.

2. Resumo teórico:
Segundo Kotler, mercado é o conjunto de compradores reais e potenciais de um produto ou serviço, ou seja, um agrupamento de consumidores com necessidades e desejos semelhantes que podem ser atendidos por uma oferta específica.
No turismo, o sucesso depende de identificar demandas específicas de grupos de turistas para desenvolver ofertas atraentes e relevantes. Fonte: Kotler, Philip. Administração de Marketing.

3. Justificativa da alternativa correta:
A alternativa D está correta, pois propõe identificar e satisfazer uma necessidade específica de um grupo de consumidores potenciais, alinhando-se exatamente ao conceito de mercado de Kotler. Isso significa analisar o perfil dos turistas, detectar oportunidades (ex: turismo de aventura, ecoturismo ou eventos culturais) e criar ofertas sob medida, aumentando as chances de atrair mais visitantes.

4. Análise das alternativas incorretas:

• A - Criar um novo festival sem pesquisa de mercado: Estratégia arriscada, pois a ausência de pesquisa pode gerar um evento que não desperta interesse real nos turistas. O marketing eficaz depende de estudar o público antes de criar ofertas.
• B - Focar, principalmente, no aumento da capacidade hoteleira: Ampliar hotéis só faz sentido se houver demanda. Sem conhecer as necessidades dos turistas, tal medida pode resultar em desperdício de recursos.
• C - Limitar o acesso aos atrativos naturais para exclusividade: A exclusividade pode afastar grande parte dos turistas, além de não considerar o que o público realmente busca. Não se alinha ao conceito de identificar e atender necessidades do mercado.

Dica de prova:
Sempre busque nas alternativas aquelas que falam em entender, identificar ou atender necessidades do consumidor. Cuidado com opções que sugerem ações sem base em pesquisa ou que restringem, sem justificativa, o acesso de potenciais clientes.

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