A administração de conflitos é parte integrante das atividad...
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Ano: 2024
Banca:
SELECON
Órgão:
Prefeitura de Água Boa - MT
Prova:
SELECON - 2024 - Prefeitura de Água Boa - MT - Agente Administrativo - Saúde/40h |
Q2467327
Gestão de Pessoas
A administração de conflitos é parte integrante das atividades
das relações humanas em uma organização. Dentre os estilos de
conflitos, aquele que reflete o elevado grau de assertividade e
cooperação em que ambas as partes ganham e se comprometem
com a solução encontrada, denomina-se:
→ COLABORAÇÃO (o negócio é ir resolver) ↑ Assertividade – ↑ altamente colaborativo
→ DITADOR/COMPETITIVO (o negócio é ganhar) ↑ Assertividade – ↓ não cooperativo
→ COMPROMISSO (concessão mútua/acordo/jogo de cintura) ↔ Média assertividade e cooperação
→ ACOMODAÇÃO (o negócio é ir levando) ↓ não Assertivo – ↑ altamente colaborativo
→ EVITAÇÃO (o negócio é se manter em copas) ↓ Não assertivo – ↓ não cooperativo