Informações de grande importância para as empresas como contratos, propostas, negociações com clientes e fornecedores são expedidas ou recebidas por meio de correspondências tradicionais; no entanto, desde o início dos anos 2000, à medida que as tecnologias de informação e comunicação avançaram, o perfil da correspondência que era predominantemente escrita perdeu espaço para a correspondência eletrônica (e-mail), mesmo assim, as correspondências tradicionais, ainda hoje, são utilizadas por muitas organizações. Assinale a ferramenta de grande importância para o controle das correspondências tradicionais expedidas pelas empresas.