Alternativa correta: B - somente II e IV.

1. Tema central da questão

A questão aborda o Programa 5S, uma ferramenta japonesa de gestão da qualidade que visa melhorar a organização, limpeza e disciplina nos ambientes de trabalho e vida pessoal. É muito cobrada em concursos por seu caráter prático e sua facilidade de aplicação em órgãos públicos.

2. Resumo teórico sobre o 5S

O 5S é composto por cinco palavras japonesas, cada uma representando um princípio:

• Seiri (Senso de Utilização): Separar o necessário do desnecessário.
• Seiton (Senso de Ordenação): Organizar o que é útil de forma acessível.
• Seisou (Senso de Limpeza): Manter o ambiente limpo.
• Seiketsu (Senso de Padronização/Saúde): Manter a higiene e padrões.
• Shitsuke (Senso de Autodisciplina): Manter e aprimorar os padrões.

Fonte: Manual de Gestão da Qualidade – Fundação Nacional da Qualidade (FNQ).

3. Justificativa da alternativa correta

II - Seisou = Senso de Saúde: Está correta, pois o lema “limpar e evitar sujar” se relaciona diretamente à manutenção da saúde e higiene.

IV - Shitsuke = Autodisciplina: Também correta, pois envolve responsabilidade e o compromisso de seguir boas práticas continuamente.

4. Análise das alternativas incorretas

I - Seiri = Senso de Utilização, não de Ordenação. “Separar o que é útil do que não é” descreve o Seiri e não o Seiton. Ordem refere-se ao Seiton.

III - Seiton = Senso de Ordenação, não de Utilização. O lema “um lugar para cada coisa” é do Seiton, enquanto o “separar o que é útil do que não é” corresponde ao Seiri.

Dicas para interpretação:

• Leia atentamente os termos japoneses e suas traduções.
• Associe cada S ao seu lema correto.
• Questões sobre 5S costumam trocar nomes e lemas para confundir. Tenha atenção a esses detalhes!

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Cobrar que o candidato saiba japonês.Parabéns!

METODOLOGIA 5S

SEIRI – Senso de Utilização

 
Significa utilizar recursos com equilíbrio e bom senso. Esse primeiro S nos leva ao questionamento: isso é mesmo necessário? É o momento de se fazer um levantamento nos materiais e equipamentos da sua empresa, separar e descartar aquilo que já não serve mais e que só está entulhando o espaço. O mesmo vale para papéis e documentos, sejam eles eletrônicos ou impressos.
 

SEITON – Senso de Organização

 
O senso de organização pode ser interpretado como a importância de se ter todas as coisas disponíveis de maneira que possam ser acessadas e utilizadas imediatamente. Para isto é importante estabelecer padrões e utilizar algumas ferramentas bem simples como painéis, etiquetas, estantes, para deixar tudo o mais organizado possível. Tudo deve estar bem próximo do local de uso e cada objeto deve ter seu local específico. Ao aplicar o princípio do Seiton você ganha com economia de tempo e facilidade na localização de objetos e ferramentas.
 

SEISO – Senso de Limpeza

 
O princípio do Seiso define a importância de eliminar a sujeira, resíduos ou mesmo objetos estranhos ou desnecessários ao ambiente. O terceiro S cria a consciência de que a limpeza é responsabilidade de todos, em vez de apenas do encarregado pela faxina. Assim, cada colaborador é responsável por manter a limpeza e a organização de seus itens em sua estação de trabalho, zelando também pela boa utilização e pela manutenção dos espaços comuns. Esse S também diz respeito à aparência pessoal, afirmando que a pessoa deve se apresentar adequadamente. Nada de desleixo na hora de ir trabalhar!
 

SEIKETSU – Normatização

 
Você deve ter percebido que os três primeiros princípios têm o intuito de promover uma verdadeira faxina na empresa, mudando a percepção da organização junto a seus diversos públicos, tanto externos como internos. O Seiketsu nos traz o conceito de normalização, a importância de tornar o cotidiano sistematizado com base nos novos valores e padrões impostos por Seiri, Seiton e Seiso. É chegada a hora de estabelecer rotinas e normas para manter o novo padrão.
 

SHITSUKE – Senso de Disciplina ou Autodisciplina

 
O último dos cinco princípios é definido pelo cumprimento e comprometimento pessoal para com os princípios anteriores. A idéia do senso de disciplina é fazer do novo padrão um hábito, um estilo de vida. Para isso, é importante investir em capacitação contínua e estimular os novos valores para que eles passem a fazer parte da cultura da empresa.

fonte: http://marcusmarques.com.br/estrategias-de-negocio/metodologia-5s-aplicar-empresa/

Tem nada de saúde na II, a palavra significa "limpeza". Comperve é ridícula nas provas de Administração, totalmente desproporcional a cobrança

NÃO HÁ ALTERNATIVA CORRETA PARA A QUESTÃO, QUE DEVERIA TER SIDO ANULADA!

I - ERRADO. SEIRI é o Senso de Utilização

II - ERRADO. SEISO é o Senso de Limpeza e não Senso de Saúde. O Seiketsu, por sua vez, também é conhecido como Senso de Saúde, mas não o Seiso (ou Seisou, como disse a questão)

III - ERRADO. SEITON é o Senso de Organização

IV - Correto.

SEIRI - Senso de utilização;  SEITON - Senso de organização (ordenação);     SEISOU OU SEISO - Senso de limpeza;    SEIKETSU - Senso de padronização;  e  SHITSUKE - Senso de autodisciplina.