Define-se como ___________ aquela água que não alcança os pontos de consumo por deficiências ou problemas do sistema, por exemplo, vazamentos na rede, extravasão em reservatórios, rompimento de adutoras e considera-se como___________ a água que é má utilizada pelo consumidor, ou seja, que não é empregada nas finalidades que se destina, por exemplo, uma torneira aberta sem necessidade, uma caixa extravasando continuamente, aguamento displicente de ruas frontais a edificação, etc. A primeira é caracterizada por ser de responsabilidade do sistema, encarecendo o preço médio da conta dos usuários, enquanto que a segunda é de responsabilidade do consumidor que arcará individualmente com seus custos.
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