Tema central: O assunto da questão envolve técnicas corretas de remoção de manchas em carpetes, neste caso, focando na remoção de chiclete.

O procedimento correto e recomendado para retirar chiclete de carpetes é aplicar gelo para endurecer o chiclete e, após isso, raspá-lo delicadamente com uma espátula. Esse método é amplamente usado em ambientes profissionais de limpeza, pois reduz o risco de danificar as fibras do carpete e facilita a remoção do resíduo.

Por que funciona? O gelo diminui a temperatura do chiclete, fazendo com que ele fique duro e quebradiço. Dessa forma, o chiclete perde a aderência ao tecido e sua remoção fica mais eficiente e segura. Ao endurecer, ele pode ser retirado com uma espátula de plástico (ou uma colher), sem necessidade de força excessiva, evitando rasgos ou manchas no carpete.

Fundamentação teórica: O princípio físico aqui é a mudança de estado do chiclete: ao ser resfriado pelo gelo, ele deixa de ser pegajoso. Conforme destacado em manuais de limpeza e guias como o da Ypê e materiais de empresas especializadas, este é o método profissional adotado em ambientes institucionais e residenciais. O procedimento, além de eficaz, minimiza custos e riscos.

Análise dos itens:

• Alternativa C (Certo): Correta! Segue exatamente as recomendações dos especialistas e das principais referências. Está totalmente alinhada à prática de serviços gerais.
• Alternativa E (Errado): Incorreta. Se marcada, demonstraria desconhecimento das etapas corretas ou adoção de método inadequado, que poderia resultar em mancha persistente ou danos ao carpete (por exemplo, não endurecer o chiclete primeiro ou usar produtos químicos impróprios).

Dica importante para provas: Sempre observe palavras que indicam procedimentos sequenciais (como “em seguida”) e desconfie de alternativas que pulem etapas, sugiram produtos químicos sem necessidade ou indiquem força excessiva (o que pode danificar superfícies).

Resumo para memorizar: Chiclete no carpete? Endureça com gelo, remova com espátula e preserve as fibras!

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