Gabarito: C) Certo

Tema central: A questão aborda a técnica correta para a limpeza de móveis e utensílios de aço cromado e fórmica, tema frequente nas provas de Auxiliar de Serviços Gerais. Saber os procedimentos adequados garante a preservação dos materiais e a eficiência na limpeza diária.

Explicação Teórica:

O acervo normativo e os manuais da área (como o Manual de Higienização e Limpeza) recomendam enfaticamente:
- Superfícies de aço cromado: Devem ser limpas com pano macio e solução de água e sabão neutro, seguidas de secagem para evitar manchas.
- Superfícies de fórmica: O recomendado é pano macio com detergente neutro diluído em água. Jamais usar produtos ou esponjas abrasivas.

Justificativa da Alternativa Correta:

A alternativa Certo está correta porque o uso de pano macio e solução neutra limpa sem arranhar ou corroer as superfícies. Isso está de acordo com as boas práticas profissionais e evita danos como arranhões, manchas e opacidade, muito comuns quando se usam produtos ou acessórios inadequados.

Análise da Alternativa Errada:

Se fosse marcada Errado, estaria em desacordo com os procedimentos recomendados por normas e manuais. Qualquer técnica diferente, como uso de esponja de aço, álcool em excesso ou produtos abrasivos, pode danificar a camada protetora, reduzir a durabilidade e prejudicar a estética dos móveis.

Estratégias e Pegadinhas:

Nas provas, atenção às palavras-chave: “pano macio”, “sabão neutro” e “água”. Termos como “desinfetante”, “removedor” ou “esponja áspera” costumam indicar erro.
Cuidado com perguntas que sugerem “qualquer tipo de produto” ou “sempre utilizar produtos químicos”: são generalizações incorretas!

Dica final: Em serviços gerais, procedimentos simples e materiais neutros costumam ser mais eficazes, preservando os móveis e assegurando a qualidade do serviço prestado.

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