Um médico de família acompanha uma mulher de 52 anos que realiza consultas frequentes na unidade, com múltiplas queixas inespecíficas, alta demanda por exames e baixa adesão às condutas propostas. A equipe a descreve como “paciente difícil”. Na prática da atenção primária, usuários com alta frequência de consultas frequentemente desafiam a organização do cuidado e a relação equipe–paciente.

Considerando esse cenário, assinale a alternativa CORRETA.