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Q3950571 Redes de Computadores
Um assistente de tecnologia precisa configurar o cliente de e-mail de um novo colaborador, que necessita acessar seus e-mails de múltiplos dispositivos (desktop, smartphone e tablet), mantendo todas as pastas e o status das mensagens (lidas, não lidas, respondidas) sincronizados em tempo real. A escolha do protocolo de recebimento de e-mails é determinante para atender a essa demanda de mobilidade e sincronização.

Analise as seguintes proposições sobre os protocolos de correio eletrônico:

I - O protocolo POP3 (Post Office Protocol 3) é o mais indicado para essa situação, pois foi projetado para sincronizar as caixas de correio em múltiplos dispositivos, mantendo uma cópia das mensagens no servidor e espelhando todas as ações (como apagar ou mover mensagens) em todos os clientes conectados.

II -  O protocolo IMAP (Internet Message Access Protocol) permite que o usuário acesse e gerencie seus e-mails diretamente no servidor. As mensagens permanecem no servidor, e os clientes de e-mail nos diferentes dispositivos sincronizam com o servidor, refletindo o estado atual da caixa de correio, o que o torna ideal para o cenário descrito.

III -  O protocolo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) é utilizado tanto para o envio quanto para o recebimento de e-mails, funcionando como um protocolo universal para todas as operações de correio eletrônico, sendo a única configuração necessária no cliente de e-mail.

Está correto o que se afirma em:
Alternativas

Gabarito comentado

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Gabarito: B

O que precisava saber: Era necessário distinguir a função de cada protocolo: POP3 é protocolo de recebimento com foco em baixar mensagens para o cliente; IMAP permite acessar e gerenciar mensagens diretamente no servidor, sincronizando pastas e estados entre dispositivos; SMTP é protocolo de envio, não de recebimento.

Critério decisivo: A questão exigia identificar qual protocolo atende ao acesso em múltiplos dispositivos com manutenção sincronizada de pastas e status das mensagens. Esse papel é do IMAP. POP3 não foi projetado para sincronização multilocal, e SMTP não é protocolo de recebimento.

Tema central: Protocolos de recebimento de e-mail e sincronização entre múltiplos dispositivos
Análise das alternativas
A
Errada
Incorreta, porque inclui a proposição III. Pela base, SMTP é protocolo de envio de e-mails, não de recebimento, e por isso não funciona como protocolo universal para todas as operações nem substitui POP3 ou IMAP no acesso às mensagens recebidas.
B
Certa
A alternativa B está correta porque apenas a proposição II corresponde ao cenário descrito. O IMAP permite que as mensagens permaneçam no servidor e que diferentes clientes sincronizem com ele, refletindo o estado atual da caixa de correio. Isso atende exatamente à exigência de acesso por desktop, smartphone e tablet com sincronização de pastas e status.
C
Errada
Incorreta, porque considera correta apenas a proposição I. Pela base, o POP3 é protocolo de recebimento voltado a baixar mensagens para o cliente e não é o mais indicado quando se exige sincronização de pastas e status entre vários dispositivos.
D
Errada
Incorreta, porque depende da validade da proposição I. Como a base afirma que POP3 não foi projetado para sincronização plena entre múltiplos dispositivos, a combinação I e II não pode ser aceita.
E
Errada
Pegadinha da questão
A confusão central era dupla: atribuir ao POP3 uma sincronização completa entre vários dispositivos, característica do IMAP, e tratar o SMTP como protocolo também de recebimento, quando sua função é apenas o envio.
Dica para questões semelhantes
  • Se a questão exigir pastas e estados sincronizados entre vários dispositivos, procure o protocolo que mantém as mensagens no servidor: IMAP.
  • Se o enunciado tratar de baixar mensagens para o cliente, sem foco em sincronização entre dispositivos, isso aponta para POP3.
  • Quando aparecer SMTP, associe-o ao envio de e-mails, e não ao recebimento.

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