Tema central: Procedimentos corretos de limpeza de pias em ambientes institucionais.

Comentário:

A questão aborda a procedência do uso de esponjas abrasivas e solução detergente na limpeza de pias para garantir remoção completa da sujeira.

Os Procedimentos Operacionais Padrão (POP) e manuais oficiais, como o da ANVISA, indicam que para obter alta eficiência na limpeza, especialmente em locais coletivos (escolas, hospitais, repartições públicas), é fundamental atuar em duas frentes:

• Esponjas abrasivas: importantes para remover resíduos difíceis, crostas ou incrustações;
• Solução detergente: responsável por desengordurar e solubilizar a sujeira da superfície da pia.

Assim, a alternativa "Certo" está correta.

Justificativa:

Quando se aplica a esponja abrasiva na superfície, ela consegue “soltar” sujeiras aderidas. Já a ação do detergente permite que resíduos oleosos sejam quebrados em partículas solúveis em água, facilitando sua remoção no enxágue.
Esses procedimentos são descritos em Normas como o POP da Prefeitura de Viana e o Manual de Limpeza da ANVISA.

Análise das alternativas:

• Certo → CORRETO. Aplica plenamente o conceito de remoção eficiente de sujeira, conforme boas práticas de serviços gerais.
• Errado → INCORRETO. Seria incorreto dizer que o uso desses itens não é necessário; sua ausência compromete a eliminação de resíduos aderidos e gordurosos, descumprindo padrões oficiais.

Dica de interpretação: Palavras como “deve incluir” ou “garantir remoção completa” indicam obrigatoriedade de uso das técnicas recomendadas. Cuidado com pegadinhas: se a questão falasse em superfícies delicadas (como mármore polido), poderia haver exceção ao uso da esponja abrasiva.

Dica extra: Sempre confira em manuais do cargo os materiais que podem ser usados em cada tipo de superfície!

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