A alternativa correta é a C - certo.

Tema da Questão: A questão aborda o papel da comunicação interna em organizações que passaram por novos modelos de gestão na última década. Especificamente, discute o conteúdo das mensagens de comunicação interna, como normas, regulamentos, planos assistenciais e benefícios.

Explicação:

A comunicação interna é um elemento crucial dentro das organizações, principalmente em um cenário de constantes mudanças e inovações. Ela tem a função de alinhar todos os membros da organização com os objetivos institucionais, promover a cultura organizacional e motivar os colaboradores.

Justificativa da Alternativa Correta:

A alternativa C está correta pois, no contexto atual, as mensagens de comunicação interna devem realmente abordar temas institucionais e motivacionais. Isso inclui:

• Normas e Regulamentos: É essencial que os colaboradores estejam cientes das regras e procedimentos que regem a organização. Isso facilita a conformidade e ajuda a evitar mal-entendidos.
• Planos Assistenciais e Benefícios: Informar sobre os benefícios disponíveis é uma forma de motivar e engajar os funcionários, aumentando a satisfação e a retenção dentro da empresa.

Alternativa Incorreta:

Não há alternativas incorretas a serem comentadas, pois a questão é de julgamento de item (certo/errado) e não apresenta outras opções.

Em resumo, a comunicação interna eficaz deve cobrir uma gama de tópicos importantes que ajudam a manter os colaboradores informados, engajados e alinhados com os objetivos da organização.

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As mensagens da comunicação interna devem versar, entre outros, sobre:

• temas institucionais como as normas e os regulamentos da organização = CERTO

• temas motivacionais como seus planos assistenciais e benefícios. = CERTO

Segundo a Teoria motivacional dos Dois Fatores ou Bifatorial, de Frederick Herzberg, os fatores higiênicos, tais como salários, planos assistenciais e benefícios estão relacionados com a insatisfação no trabalho. Quando ausentes geram insatisfação ou desmotivação, porém caso estejam presentes não geram motivação.

Assim, se avaliarmos a questão pela abordagem motivacional, é possível considerarmos a questão como ERRADA, pois planos assistenciais e benefícios não geram motivação - embora sua ausência possa causar desmotivação. Todavia, como a questão focou na abordagem comunicacional, podemos desconsiderar o viés motivacional.

CERTO