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Q3954208
Redes de Computadores E-mail , Protocolo ,
Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Cabo de Santo Agostinho - PE Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Cabo de Santo Agostinho - PE - Médico Obstetra Plantonista (Secretaria Municipal de Saúde) |
Q3954208 Redes de Computadores
Um assistente de tecnologia precisa configurar o cliente de e-mail de um novo colaborador, que necessita acessar seus e-mails de múltiplos dispositivos (desktop, smartphone e tablet), mantendo todas as pastas e o status das mensagens (lidas, não lidas, respondidas) sincronizados em tempo real. A escolha do protocolo de recebimento de e-mails é determinante para atender a essa demanda de mobilidade e sincronização.

Analise as seguintes proposições sobre os protocolos de correio eletrônico: 

I. O protocolo POP3 (Post Office Protocol 3) é o mais indicado para essa situação, pois foi projetado para sincronizar as caixas de correio em múltiplos dispositivos, mantendo uma cópia das mensagens no servidor e espelhando todas as ações (como apagar ou mover mensagens) em todos os clientes conectados.
II. O protocolo IMAP (Internet Message Access Protocol) permite que o usuário acesse e gerencie seus e-mails diretamente no servidor. As mensagens permanecem no servidor, e os clientes de e-mail nos diferentes dispositivos sincronizam com o servidor, refletindo o estado atual da caixa de correio, o que o torna ideal para o cenário descrito.
III. O protocolo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) é utilizado tanto para o envio quanto para o recebimento de e-mails, funcionando como um protocolo universal para todas as operações de correio eletrônico, sendo a única configuração necessária no cliente de e-mail.

Está correto o que se afirma em: 
Alternativas

Gabarito comentado

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Gabarito: D

O que precisava saber: Era necessário distinguir as funções de POP3, IMAP e SMTP. O ponto central é que o cenário exige mensagens mantidas no servidor e sincronização de pastas e status entre vários dispositivos. Pela base, isso é próprio do IMAP. Já o POP3 foi concebido para baixar mensagens para o cliente, sem atender ao objetivo de manter estados sincronizados em vários dispositivos. O SMTP, por sua vez, é protocolo de envio, não de recebimento.

Critério decisivo: O cenário exige manutenção das mensagens no servidor e sincronização do estado das pastas/mensagens entre vários clientes; isso é característica do IMAP, não do POP3. SMTP é protocolo de envio, não de recebimento.

Tema central: Protocolos de recebimento de e-mail e sincronização entre múltiplos dispositivos
Análise das alternativas
A
Errada
Está incorreta porque inclui a proposição I como verdadeira. Pela base, o POP3 foi concebido para acesso simples à caixa postal, com foco em baixar mensagens para o cliente, inclusive com previsão de marcação para exclusão e remoção ao final da sessão. Portanto, não é o protocolo indicado para manter pastas e estados sincronizados entre múltiplos dispositivos. Como II está correta, o erro da alternativa está em aceitar I.
B
Errada
Está incorreta porque considera correta apenas a proposição I, mas a base afirma que o POP3 não atende ao objetivo de sincronização de caixas de correio em vários dispositivos. O cenário descrito exige exatamente o comportamento associado ao IMAP, não ao POP3. Assim, a alternativa erra ao validar I e ainda desconsidera II, que é a proposição compatível com o enunciado.
C
Errada
Está incorreta porque, embora a proposição II esteja correta, a III contraria diretamente a base. O SMTP é protocolo de transferência e envio de mensagens entre clientes e servidores de correio. A base é expressa ao afirmar que ele não é protocolo de recebimento nem serve para sincronização de leitura, pastas e status das mensagens. Por isso, não se pode aceitar II e III.
D
Certa
A alternativa D está correta porque apenas a proposição II corresponde ao requisito do enunciado. Segundo a base, o IMAP permite acessar e gerenciar os e-mails diretamente no servidor, fazendo com que diferentes clientes consultem e atualizem a mesma caixa de correio, com reflexo do estado atual das mensagens e pastas. Isso atende exatamente à necessidade de uso em desktop, smartphone e tablet com sincronização de lidas, não lidas, respondidas e organização da caixa postal.
Pegadinha da questão
A questão explora duas confusões comuns: trocar POP3 por IMAP apenas porque ambos se relacionam a correio eletrônico e atribuir ao SMTP função de recebimento. O enunciado destaca sincronização de pastas e status das mensagens em vários dispositivos, elemento que, pela base, aponta diretamente para o IMAP.
Dica para questões semelhantes
  • Se o enunciado falar em múltiplos dispositivos com mensagens e estados mantidos de forma sincronizada, procure o protocolo que trabalha com a caixa de correio no servidor: IMAP.
  • Se a descrição enfatizar baixar mensagens para o cliente, sem foco em espelhamento de ações entre dispositivos, isso remete ao POP3, não ao cenário de sincronização completa.
  • Quando aparecer SMTP, associe-o ao envio ou transferência de mensagens, e não ao recebimento com sincronização de leitura, pastas e status.

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