CICLO PDCA (Walter Shewart): Metodologia iterativa, de quatro etapas, focada na melhoria contínua que possui caráter dinâmico, devendo ser atualizado periodicamente. Os resultados de uma passagem do ciclo são considerados no planejamento da próxima passagem.

PLAN – deve estabelecer os objetivos e metas, com as ações e métodos para que estes objetivos sejam alcançados. PLANEJAR

DO – executamos o plano e coletamos os dados para a próxima fase. Também devem-se treinar os funcionários nas atividades que devem executar FAZER, EXECUTAR

CHECK – nesta etapa existe a verificação dos resultados das ações implementares na fase anterior CHECAR, VERIFICAR, MENSURAR

ACT – se os resultados forem bons = padronização das ações e dos planejamentos adotados. Se os resultados forem ruins = correção. AGIR

ERRADO.

RESUMIDAMENTE…

É NA ETAPA DE EXECUCAO (DO) QUE SE OBTEM DADOS PARA A CONSTRUÇÃO DE INDICADORES

O correto seria:

Na etapa de AGIR (para corrigir) do ciclo PDCA de melhorias, coletam-se indicadores, realizam-se treinamentos e elabora-se o plano de ação para melhoria. 

GABA: E

Fé e bons estudos!

Ok

CICLO PDCA:

Plan (planejamento): estabelecer missão, visão, objetivos (metas), procedimentos e processos (metodologias) necessárias para atingir os resultados.

Do (execução): realizar, executar as atividades. 

Check (verificação) : monitorar e avaliar periodicamente os resultados, avaliar processos e resultados, confrontando-os com o planejado, objetivos, especificações e estado desejado, consolidando as informações, eventualmente confeccionando relatórios.

Act (ação) : Agir de acordo com o avaliado e de acordo com os relatórios, eventualmente determinar e confeccionar novos planos de ação, de forma a melhorar a qualidade, eficiência e eficácia , aprimorando a execução e corrigindo eventuais falhas. 

Só vence quem não desiste!