gab: Certo

BENCHMARKING: ou padrão/ponto de referência, é uma técnica que faz comparações e busca imitar as organizações que tenham práticas exemplares, sejam elas do mesmo ramo de negócios ou não, concorrentes ou não. O ideal desta ferramenta é a busca das melhores práticas de gestão de modo a ganhar vantagem competitiva. Ferramenta que faz a comparação entre os processos de uma empresa com outras empresas bem-sucedidas. Ao final, todas as ideias são analisadas;

• Benchmarking em tradução livre significa ponto de referência;
• Consiste em analisar e comparar produtos, processos ou serviços de empresas ou entidades do mesmo setor;
• Assim obtém-se uma perspectiva das práticas que já estão funcionando no mercado e
• Antecipa-se eventuais erros que seriam até mesmo imperceptíveis internamente, mas que se tornam observáveis a partir dos resultados dos concorrentes.

GABA: C

Fé e bons estudos!

Cd os professores?

Síndrome do pensamento em grupo? em qual livro tem isso?

Benchmarking é uma estratégia que busca otimizar o desempenho de uma empresa a partir da análise das melhores práticas do mercado em que ela está inserida. Para isso, a organização pode se comparar a concorrentes e outras empresas de destaque, usando esses cases e suas táticas como referência na gestão.