As diretrizes para definição e gestão de níveis de serviços ...
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Ano: 2008
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TCU
Prova:
CESPE - 2008 - TCU - Analista de Controle Interno – Tecnologia da Informação - Prova 2 |
Q58557
Governança de TI
Texto associado
Julgue o item subseqüente, acerca das informações apresentadas no fragmento de texto acima e dos conceitos de contratação de bens
e serviços de TI.
Julgue o item subseqüente, acerca das informações apresentadas no fragmento de texto acima e dos conceitos de contratação de bens
e serviços de TI.
As diretrizes para definição e gestão de níveis de serviços presentes no domínio de DS - Entrega e Suporte - provêem maior subsídio à elaboração da orientação, no que se refere ao tópico 1, que as diretrizes para determinar o direcionamento tecnológico presentes no domínio de Planejamento e Organização, ambas presentes no modelo COBIT.