O gerente da empresa X queria identificar os atributos
mais decisivos dos serviços concorrentes de sua empresa,
do ponto de vista do cliente, favorecendo suas estratégias
de posicionamento.
Para isso, o gerente deverá fazer um
Incorreta. Gabarito oficial da banca:
Veja como esse erro impacta seu desempenho geral. Ver estatísticas