Um analista de saneamento da Cesama recebeu um e-mail contendo um arquivo anexado com aparência de planilha eletrônica. Após abrir o arquivo, o computador passou a apresentar comportamentos inesperados, como execução de processos não solicitados pelo usuário e alterações no funcionamento do sistema. Considerando os conceitos básicos de segurança da informação, o programa malicioso que pode ter sido instalado e executado sem o conhecimento desse analista é denominado