No que se refere às boas práticas de recepção e atendimento...

Com base no mesmo assunto

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Nova Odessa - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Escriturário |

Q4024453 Atendimento ao Público

No que se refere às boas práticas de recepção e atendimento ao público, assinale a alternativa que apresenta conduta adequada do profissional:

Priorizar atendimentos telefônicos durante a conversa presencial, a fim de otimizar o tempo de trabalho.

Priorizar o atendimento de pessoas conhecidas ou com cargos superiores, visando a eficiência hierárquica.

Cumprimentar a pessoa, adotar atitude amigável e prestativa, ouvir com paciência, tratar a todos com igualdade e evitar interrupções durante o atendimento.

Limitar-se a responder apenas às perguntas formuladas, sem demonstrar iniciativa ou proatividade.

Utilizar termos técnicos complexos para demonstrar profissionalismo, independentemente da compreensão do interlocutor.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja esse conteúdo explicado passo a passo em nossos cursos. Buscar curso

teste

Parabéns! Você acertou!

Mandou bem! Revise esse tema nos nossos cursos. Buscar curso

teste

No que se refere às boas práticas de recepção e atendimento...

Questões de assuntos semelhantes

Provas relacionadas