“O acolhimento expressa uma ação de aproximação, de relação...

“O acolhimento expressa uma ação de aproximação, de relação com o usuário que procura os serviços de saúde, a qual não se restringe apenas ao ato de receber, mas se constitui em uma sequência de atos e modos que compõem as metodologias dos processos de trabalho em saúde em qualquer nível de atenção. Para isso, preconiza-se que a humanização permeie o encontro entre os trabalhadores e usuários, a partir de uma relação de escuta e responsabilização, na qual o paciente é portador e criador de direitos” (PROCHNOW et. al., 2009). Segundo a expectativa do acolhimento no ambiente hospitalar, considera-se:

I- É ineficaz a presença de um acompanhante no ambiente do hospital caso o paciente seja adulto com possibilidades de mobilização.
II- A presença do acompanhante é fundamental para potencializar a adesão do paciente ao tratamento.
III- O acolhimento é uma das principais diretrizes da Política Nacional de Humanização do Sistema Único de Saúde.
IV- O acolhimento no ambiente hospitalar é desconsiderado, tendo em vista a superlotação do serviço.

Assinale a opção CORRETA: