O quadro tradicional de estresse presente na síndrome de burn-out envolve atitudes e condutas relacionadas diretamente à sua relação com o trabalho.

O processo de comunicação dentro do ambiente de trabalho, moldado pelo clima organizacional, também é considerado fator importante na determinação da saúde mental.

O sofrimento e a insatisfação do trabalhador manifestam-se não apenas pela doença, mas nos índices de absenteísmo, conflitos interpessoais e extratrabalho.

Os episódios depressivos envolvem atitudes e condutas negativas com relação aos usuários, aos clientes, à organização e ao trabalho, sendo uma experiência subjetiva que acarreta prejuízos práticos e emocionais para o trabalhador e a organização.