O atendimento ao público, no caso de um motorista que
diariamente interage com alunos e pais, exige habilidades
de comunicação e empatia. De que forma se expressa esse
cuidado?

Question

O atendimento ao público, no caso de um motorista que
diariamente interage com alunos e pais, exige habilidades
de comunicação e empatia. De que forma se expressa esse
cuidado? Alternativa A: Ignorando reclamações sobre atrasos, pois a
pontualidade depende exclusivamente do tráfego. Ou Alternativa B: Delegando a tarefa de repassar informações aos
monitores ou a outros profissionais, isentando-se de
responsabilidade. Ou Alternativa C: Indicando que os passageiros consultem manual de
transporte, evitando contato direto com o condutor. Ou Alternativa D: Garantindo que todas as orientações sejam
comunicadas com clareza, mantendo respeito e
disponibilidade para dúvidas ou solicitações.

Instituto ADM&TEC · Accepted Answer

Alternativa [D] Garantindo que todas as orientações sejam
comunicadas com clareza, mantendo respeito e
disponibilidade para dúvidas ou solicitações.

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O atendimento ao público, no caso de um motorista que diari...

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