Estratégias de negociação são técnicas que contribuem para o...
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Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Câmara Municipal de Pouso Alegre - MG
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - Câmara Municipal de Pouso Alegre - MG - Analista de Recursos Humanos |
Q2287802
Administração Geral
Estratégias de negociação são técnicas que contribuem para o
acordo entre as partes. Um bom negociador sabe que:
I. É importante se preparar para não entrar na negociação em desvantagem por não ter todas as informações necessárias.
II. Deve manter a mente aberta, estando pronto para alterar seu posicionamento se informações inesperadas forem colocadas durante o processo de negociação.
III. Procura ter certeza de que entendeu o ponto de vista de seu interlocutor, repetindo o que ele disse, demonstrando, assim, que estava prestando atenção e, ainda, irá validar o seu raciocínio.
IV. Para avançar precisa ceder em alguma coisa, pois assim demonstra ao seu interlocutor que também está disposto a pensar nas necessidades do outro, sendo aberto a negociar pelo melhor interesse mútuo.
V. Deve dedicar tempo suficiente ouvindo o que a outra parte está dizendo, pois, muitas vezes, as pessoas já entram em uma negociação com todas as respostas prontas e acabam cometendo equívocos.
VI. Quando todas as partes se esforçam para que o outro também saia ganhando, o resultado tende a ser positivo, pois as pessoas saem do processo com o sentimento de que até podem ter cedido em algum aspecto, mas também ganharam alguma coisa.
Está correto o que se afirma em
I. É importante se preparar para não entrar na negociação em desvantagem por não ter todas as informações necessárias.
II. Deve manter a mente aberta, estando pronto para alterar seu posicionamento se informações inesperadas forem colocadas durante o processo de negociação.
III. Procura ter certeza de que entendeu o ponto de vista de seu interlocutor, repetindo o que ele disse, demonstrando, assim, que estava prestando atenção e, ainda, irá validar o seu raciocínio.
IV. Para avançar precisa ceder em alguma coisa, pois assim demonstra ao seu interlocutor que também está disposto a pensar nas necessidades do outro, sendo aberto a negociar pelo melhor interesse mútuo.
V. Deve dedicar tempo suficiente ouvindo o que a outra parte está dizendo, pois, muitas vezes, as pessoas já entram em uma negociação com todas as respostas prontas e acabam cometendo equívocos.
VI. Quando todas as partes se esforçam para que o outro também saia ganhando, o resultado tende a ser positivo, pois as pessoas saem do processo com o sentimento de que até podem ter cedido em algum aspecto, mas também ganharam alguma coisa.
Está correto o que se afirma em
Letra A
Só lendo a 1 e olhando pras alternativas, você já descobre o Gabarito
essa foi questão para não zerar.
RESUMINDO, TER PACIêNCIA KKKKK
Alternativa correta: A - I, II, III, IV, V e VI.
A questão aborda princípios fundamentais de uma negociação eficaz, fundamentais para o bom negociador. Vamos analisar cada um dos itens para entender porque a alternativa A é a correta:
- I. A preparação é essencial para não entrar em desvantagem, pois permite que você conheça todas as informações necessárias, reconhecendo aspectos cruciais da negociação e evitando surpresas.
- II. Manter uma mente aberta é crucial porque permite a adaptação a novos dados ou argumentos, melhorando a possibilidade de se chegar a um acordo benéfico para ambas as partes.
- III. Entender o ponto de vista do outro e demonstrar que você estava atento fortalece o relacionamento e facilita a construção de um acordo mútuo.
- IV. A disposição para ceder em certos pontos indica que você está comprometido em encontrar uma solução de ganho mútuo, o que é um aspecto chave de uma negociação bem-sucedida.
- V. Ouvir atentamente é fundamental, pois muitas vezes as respostas podem emergir da compreensão plena do que a outra parte está tentando comunicar, além de evitar mal-entendidos.
- VI. Quando todas as partes estão empenhadas para que o outro lado também tenha benefícios, o resultado tende a ser mais positivo, criando uma atmosfera de colaboração e satisfação mútua.
Esses princípios destacam a importância da preparação, abertura para mudanças, empatia, disposição para concessões, a habilidade de ouvir e a busca por um acordo de benefício mútuo. Portanto, todas as afirmações I, II, III, IV, V e VI estão corretas e refletem as práticas recomendadas em uma negociação eficiente, justificando a alternativa A como a correta.
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