O BSC (balanced scorecard) avançou para uma representação e...

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Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEFAZ-RJ Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - SEFAZ-RJ - Analista em Finanças Públicas - Especialidade: Administrativo-Financeira |

Q3338927 Administração Geral

O BSC (balanced scorecard) avançou para uma representação equilibrada e organizada de indicadores financeiros e operacionais, com base em uma tabela (scorecard) de perspectivas. Entre essas perspectivas inclui-se

a perspectiva de futuro, que consiste em um exercício de avaliação da atuação da empresa no passado distante e no presente com vistas a mudanças estruturais.

a perspectiva dos processos internos, em que se avalia a participação de outras instituições nos processos internos da organização.

a perspectiva financeira, que envolve indicadores de pessoas e de seu desempenho na organização.

a perspectiva do cliente, que foca o desempenho dos processos, com vistas à excelência para a obtenção de melhores resultados organizacionais.

a perspectiva do aprendizado e do crescimento, na qual se enfatiza a necessidade de investimento nas pessoas, no seu aprendizado e crescimento para que possam produzir melhor.

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