"A aprendizagem escolar não é determinada apenas por fatores cognitivos individuais, mas resulta de uma complexa interação entre aspectos biológicos, psicológicos, socioculturais e pedagógicos. A identificação isolada de um único fator como causa do fracasso escolar tende a produzir intervenções parciais e frequentemente ineficazes, além de contribuir para a estigmatização do estudante." (COLLARES; MOYSÉS, 1994, adaptado.)

Um estudante do 4.º ano do Ensino Fundamental apresenta dificuldades persistentes em leitura e escrita, frequentes faltas nos dias de prova e comportamento retraído em sala. Após escuta com a família, o orientador educacional descobre que a criança acorda às 5h para ajudar o pai em trabalho informal antes de ir à escola e que dorme em ambiente com muitas pessoas, sem local adequado para estudar. A professora, por sua vez, solicita avaliação neurológica imediata.

Considerando o texto de apoio e a abordagem multidimensional do orientador educacional, a conduta adequada é: