Home Concursos Públicos Questões Q381031 Para a identificação de competências essenciais, quatro que... Próximas questões Com base no mesmo assunto Q381031 Atendimento ao Público Técnicas de Vendas , Valor Percebido Pelo Cliente , Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Técnico de Administração e Controle Júnior-2012 | Q381031 Atendimento ao Público Para a identificação de competências essenciais, quatro questões fundamentais devem ser feitas, cujas respostas se classificam em Valiosas, Raras, Inimitáveis e Sustentáveis. Um analista propôs, equivocadamente, outra questão, a saber: Alternativas A a organização é capaz de manter o recurso inimitável por seus concorrentes? B o recurso detido pela organização representa algum valor para o cliente? C o valor para os clientes é a sustentabilidade dos concorrentes? D os concorrentes conseguem imitar ou copiar este recurso que é raro? E somente a empresa possui o recurso considerado valioso? Responder Incorreta. Gabarito oficial da banca: Salve essa questão em um caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno teste Parabéns! Você acertou! Mantenha o ritmo! Salve no caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno teste Ficou com dúvidas? Gabarito Comentado (1) Aulas (1) Comentários (17) Estatísticas Cadernos Criar anotações Notificar Erro Salvar novo filtro Nome do novo filtro