É definida pelo perfil profissional do(a) assistente social e pela capacidade deste(a) de conseguir ajustar o próprio planejamento institucional às demandas dos usuários atendidos.

Na atuação profissional do(a) assistente social, deve guiar-se pela conciliação entre os interesses institucionais e os do projeto ético-político do Serviço Social.

É uma das dimensões constitutivas da atuação profissional do(a) assistente social, que compreende um conjunto de técnicas e instrumentos que, conjuntamente com os referenciais teórico-metodológicos e ético-políticos, constituem a base da profissão.

Na atuação profissional do(a) assistente social, é definidora da capacidade deste(a) de exercer as atribuições que lhe são privativas.

Na atuação profissional do(a) assistente social, vem se tornando algo cada vez mais residual, na medida em que o processo de privatização e precarização das políticas sociais avança no atual contexto histórico.