Quanto à gestão de pessoas no Setor Público, julgue o item. ...

GABARITO: CERTO

Isso mesmo! Apesar do trecho final ("que toma maior parte das decisões vindas do topo") ter deixado a assertiva um tanto confusa, o líder consultivo, como o próprio nome já sugere, consulta os subordinados e esses subordinados podem passar algum tipo de feedback ao líder (é uma via de mão dupla - ascendente e descendente).

De acordo com Chiavenato (2014, p. 376), Likert propõe quatro estilos administrativos, progressivamente abertos:

• Sistema autoritário-coercitivo: baseado na absoluta falta de confiança nas pessoas, que não são livres para discutir os trabalhos com os chefes e são motivadas negativamente pelo medo, ameaças, punições e raras recompensas;
• Sistema autoritário-benevolente: envolve a confiança condescendente nas pessoas que não são livres para discutir os trabalhos com os superiores e são motivadas por algumas recompensas e algumas punições reais ou potenciais; 
• Sistema CONSULTIVO: o estilo administrativo permite razoável confiança nas pessoas, que são relativamente livres para discutir os trabalhos com os superiores e são motivadas por recompensas, punições ocasionais e algum envolvimento;
• Sistema participativo: permite total confiança nos subordinados. Estes se sentem à vontade para discutir os trabalhos com os superiores e são motivados por fatores econômicos e pelo envolvimento na fixação de objetivos.

Resumidamente, temos os seguintes tipos de comunicação para cada sistema:

• Sistema autoritário-coercitivo: as comunicações costumam ser descendentes (ordens do topo para base);
• Autoritário-benevolente: a comunicação também é descendente, com certa retroação (feedback) dos níveis inferiores para os superiores;
• Consultivo: a comunicação pode ser descendente, ascendente ou lateral;
• Participativo: a comunicação é aberta.

FONTE: Prof. Caroline Matos - Tec Concursos.

► ESTILOS de Likert, baseados no estilo de autoridade do líder, são:

   • Autoritário-Coercitivo – utiliza punições e castigos para incentivar. É um sistema administrativo autocrático e forte, centralizador, coercitivo, arbitrário e que controla rigidamente tudo o que ocorre dentro da empresa. É um sistema duro e fechado

   • Autoritário-Benevolente – utiliza punições e castigos mas já se preocupa com recompensas. É um sistema autoritário, porém menos duro e fechado que o sistema.

   • Consultivo – utiliza mais recompensas (materiais e sociais) e poucas punições. Tende mais para o sistema participativo, do que o autoritário. Representa um relativo abrandamento da arbitrariedade organizacional.

   • Participativo – utiliza amplamente as recompensas salariais pelo alcance de metas e resultados e recompensas sociais ou simbólicas. Punições são raras. É um sistema democrático, onde todos participam democraticamente na tomada de decisões; existe boa comunicação em todos os sentidos e atinge-se um bom nível de motivação.

Alternativa correta: C - certo

A questão aborda os estilos de liderança segundo o modelo proposto por Rensis Likert, um psicólogo organizacional conhecido por suas pesquisas sobre estilos de gerência e organizacionais. No modelo de Likert, existem quatro estilos de liderança: exploração autoritária, benevolente autoritária, consultiva e participativa.

O estilo consultivo é caracterizado por uma abordagem onde o líder solicita e recebe feedback dos subordinados, mas retém a autoridade final para tomar decisões. Há uma comunicação de duas vias, tanto vertical ascendente (da base para o topo) quanto vertical descendente (do topo para a base), o que significa que os subordinados são consultados e suas opiniões são consideradas, mas o poder de decisão final ainda reside com os líderes.

Essa abordagem é mais flexível do que a autoritária, pois permite maior envolvimento dos funcionários, mas não é tão aberta quanto a participativa, onde o processo de decisão é compartilhado entre líderes e liderados de forma mais igualitária. No Setor Público, onde as hierarquias são comumente mais rígidas e a tomada de decisão pode necessitar de um processo mais formal e centralizado, o estilo consultivo pode ser eficaz ao incorporar as ideias da equipe, mantendo ainda a clareza quanto às linhas de autoridade.

Portanto, a afirmativa está correta ao identificar que no estilo consultivo de Likert, o líder mantém a decisão final, embora haja uma prática de comunicação de mão dupla com os subordinados.