O acúmulo desordenado de documentos físicos, aliado à inten...
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Ano: 2026
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Serraria - PB
Prova:
IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Serraria - PB - Orientador de Trânsito |
Q3950925
Administração Geral
O acúmulo desordenado de documentos físicos, aliado à
intensa circulação de pessoas em um ambiente
administrativo, passou a comprometer tanto a segurança
das informações quanto a integridade física dos
servidores que ali atuavam. Com o aumento de
extravios, dificuldades de acesso a processos e riscos de
acidentes, a situação revelou fragilidades na organização
e na limpeza do local de trabalho, exigindo providências
por parte da gestão. Considerando esse contexto,
assinale a alternativa CORRETA.
Gabarito comentado
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Gabarito: D
O que precisava saber: Era necessário saber que, na gestão da qualidade, organização e limpeza do ambiente de trabalho têm impacto direto na segurança operacional, na prevenção de acidentes, no acesso aos documentos e na eficiência administrativa. Também era preciso reconhecer que essa manutenção não é exclusiva da equipe de limpeza, envolvendo os servidores que utilizam o espaço.
Critério decisivo: A alternativa correta reconhece que organização e limpeza do local de trabalho não são aspectos meramente estéticos; elas reduzem riscos operacionais, facilitam o acesso às informações e aumentam a eficiência administrativa.
Tema central: Gestão da qualidade aplicada à organização e limpeza do ambiente de trabalho
Análise das alternativas
A
Errada
Está incorreta porque a base afirma que limpeza e arrumação do ambiente reduzem riscos de acidentes, obstruções de passagem e outros problemas de segurança, além de influenciarem a eficiência administrativa. Portanto, não se trata de questão apenas estética.
B
Errada
Está incorreta porque a base estabelece que a desorganização prejudica o fluxo de trabalho, dificulta a localização de processos, aumenta falhas operacionais e compromete a qualidade do serviço. Assim, mesmo com cumprimento de prazos, o ambiente desorganizado interfere na qualidade.
C
Errada
Está incorreta porque a base diz expressamente que a manutenção da organização do ambiente de trabalho não é atribuição exclusiva da limpeza predial; ela também envolve a atuação cotidiana dos servidores que utilizam o espaço.
D
Certa
A alternativa D está correta porque afirma que organização e limpeza reduzem riscos operacionais e contribuem para maior eficiência administrativa, exatamente como indica a base. O fundamento decisivo é a relação entre ambiente organizado e qualidade do trabalho: a arrumação reduz extravios, facilita a localização de processos, melhora o aproveitamento do tempo e diminui riscos de acidentes ligados à circulação intensa de pessoas.
Pegadinha da questão
A pegadinha foi separar organização e limpeza da ideia de qualidade e segurança, como se fossem apenas aspectos visuais ou responsabilidade exclusiva da equipe de limpeza. A base mostra que esses fatores afetam diretamente o serviço e a segurança no trabalho.
Dica para questões semelhantes
- Associe organização do ambiente à qualidade do serviço: quando a desordem dificulta localizar documentos e processos, há prejuízo ao fluxo de trabalho e à eficiência administrativa.
- Considere limpeza e arrumação também como medidas de segurança operacional, porque reduzem riscos de acidentes e problemas na circulação de pessoas.
- Não restrinja a organização do setor à equipe de limpeza; a base indica que os próprios servidores têm participação na manutenção do ambiente de trabalho.
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