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Q3950922 Administração Pública
Em uma repartição pública responsável pelo atendimento direto ao cidadão, o servidor lotado no setor administrativo passou a vivenciar uma rotina marcada por grande volume de demandas simultâneas, cumprimento de prazos legais rigorosos e interrupções frequentes ao longo do expediente. Embora registre assiduidade e permaneça durante todo o horário de trabalho, ele percebe que atividades de caráter estratégico, essenciais para o desempenho global do setor, vêm sendo sistematicamente postergadas. Ao refletir sobre sua rotina, constata que a ausência de critérios objetivos para priorização das tarefas e a dificuldade em lidar com interrupções constantes comprometem o uso racional do tempo disponível. Diante desse contexto prático do serviço público, considerando práticas avançadas de gestão do tempo, assinale a alternativa CORRETA.
Alternativas

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Gabarito: D

Fundamento decisivo: A decisão está no contraste entre o problema descrito no enunciado — falta de critérios objetivos para priorizar tarefas — e a solução apresentada na alternativa D, que é a única a adotar esse tipo de critério.

Tema central: priorização de tarefas
Análise das alternativas
A
Errada
Está errada porque distribuir o tempo igualmente entre todas as tarefas ignora que elas têm pesos diferentes quanto à urgência, ao prazo legal e ao impacto institucional. O enunciado exige justamente priorização objetiva, e essa alternativa nega esse critério.
B
Errada
Está errada porque admite adiar atividades estratégicas mesmo quando há prazos formais e repercussão na eficiência administrativa. Isso não corrige o problema narrado; ao contrário, mantém a postergação do que deveria ser tratado segundo prioridade objetiva.
C
Errada
Está errada porque propõe executar todas as solicitações conforme surgem, sem filtro de relevância administrativa. Esse atendimento reativo submete a rotina às interrupções e elimina a gestão por prioridades, exatamente o oposto do que o caso exige.
D
Certa
A correta é a alternativa D porque adota o critério compatível com gestão do tempo em contexto de demandas simultâneas: priorizar tarefas com base em relevância institucional e prazo. No serviço público descrito, o uso racional do tempo não depende de mera presença no trabalho nem de atender tudo à medida que aparece, mas de organizar a execução por critérios objetivos, especialmente impacto institucional e prazos legais.
Pegadinha da questão
A questão explora a confusão entre estar sempre disponível, ser assíduo ou tratar tudo por igual e, com isso, parecer eficiente. O ponto correto era perceber que eficiência, nesse contexto, depende de priorização objetiva, não de reação imediata a toda demanda.
Dica para questões semelhantes
  • Em rotinas com muitas demandas simultâneas, busque a alternativa que estabelece prioridade por relevância e prazo.
  • Se o enunciado mencionar impacto institucional e prazo legal, esses são os critérios decisivos de escolha.
  • Descarte opções que tratem todas as tarefas por igual ou que privilegiem a resposta imediata a toda solicitação.

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