As novas demandas das organizações para os profissionais de recursos humanos frente às transformações sociais, provocadas, por exemplo, pelo crescente uso de tecnologias e pela competição global, faz com que o sistema de gestão de pessoas assuma lugar de relevância, pois a qualidade de seu pessoal é o único fator que diferencia uma organização de seus concorrentes. Para tanto, os profissionais de recursos humanos necessitam, para desempenhar satisfatoriamente seu novo papel, além de dominar técnicas de gestão de pessoas, entender