Alternativa correta: A - substituição total, baseado em funcionalidade e unidades organizacionais.

1. Tema central da questão
Esta questão aborda as estratégias de transição utilizadas na implantação de sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) em organizações. Entender essas estratégias é fundamental para a gestão de mudanças em ambientes de TI, tema recorrente em concursos públicos.

2. Resumo teórico
Ao migrar de um sistema antigo para um ERP, a organização pode escolher entre três principais estratégias:
• Substituição total (Big Bang): Todo o sistema antigo é desligado e o ERP entra em operação de uma só vez.
• Baseado em funcionalidade: O ERP é implantado por áreas funcionais, como finanças, RH ou produção.
• Baseado em unidades organizacionais: A implantação ocorre por áreas geográficas, filiais ou departamentos.
Fonte: Laudon & Laudon, Sistemas de Informação Gerenciais

3. Justificativa da alternativa correta
A alternativa A descreve precisamente as três estratégias de implantação de sistemas ERP: substituição total, por funcionalidade e por unidades organizacionais. Essas são as abordagens consagradas na literatura da área e em diversos manuais de gestão de TI.

4. Análise das alternativas incorretas

B: Cita apenas nomes de fornecedores de ERP, não estratégias.
C: Menciona módulos de negócio, sem relação com estratégias de implantação.
D: Refere-se a níveis de tomada de decisão gerencial, não à transição de sistemas.
E: Usa termos genéricos, sem vínculo com a literatura sobre ERP.

5. Dicas de interpretação
Procure identificar termos técnicos coerentes com o contexto do enunciado. Nomes de empresas, conceitos genéricos ou módulos normalmente indicam alternativas erradas.

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