Existem diferentes nomenclaturas para a classificação de processos, quando tratamos de
Gestão de Processos. Com base no BPM CBOK
(2009), há três tipos diferentes de processos de
negócio ponta a ponta: processos primários
(também referenciados como processos essenciais), processos de suporte; e processos de
gestão. Os processos de gestão são:
Incorreta. Gabarito oficial da banca:
Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência
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