Dentre as modalidades de Escritórios de Gerenciamento de Pr...

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Q3881117 Gerência de Projetos
Dentre as modalidades de Escritórios de Gerenciamento de Projetos (EGP ou PMO – Project Management Office), o ‘Centro de Excelência’ representa o maior estágio de maturidade e possui como papel principal funcionar como:
Alternativas

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Gabarito: B

Fundamento decisivo: A decisão estava na associação do Centro de Excelência, como estágio mais elevado de maturidade, à gestão do conhecimento em projetos, e não a funções de execução, apoio ou rotina.

Tema central: Função do Centro de Excelência
Análise das alternativas
A
Errada
Executor está errada porque descreve atuação direta na condução de projetos. Esse não é o papel principal do Centro de Excelência, cuja função central é estruturar métodos, padrões e conhecimento organizacional.
B
Certa
A alternativa B está certa porque Knowledge Management é a opção que melhor corresponde ao papel principal do Centro de Excelência no gerenciamento de projetos.
C
Errada
Consultivo está errada porque até pode ser uma atuação existente em alguns PMOs, mas não traduz com a mesma precisão o papel principal cobrado. Nesta questão, o núcleo distintivo do Centro de Excelência é gestão do conhecimento, não apenas consultoria interna.
D
Errada
Apoio está errada porque é formulação genérica e não identifica o papel estruturante do EGP no maior estágio de maturidade. Falta nela o elemento distintivo de institucionalização de práticas e conhecimento.
E
Errada
Operacional Rotineiro está errada porque remete a atividades administrativas e de rotina. Isso contraria a natureza estratégica e institucional do Centro de Excelência.
Pegadinha da questão
A confusão real era trocar o papel principal do Centro de Excelência por funções acessórias ou genéricas, especialmente consultoria, apoio ou execução. A questão exigia identificar a função mais precisa e abrangente: gestão do conhecimento.
Dica para questões semelhantes
  • Quando a questão associar PMO maduro ou Centro de Excelência, procure a alternativa ligada a padronização, melhores práticas, lições aprendidas e conhecimento organizacional.
  • Elimine alternativas centradas em execução direta de projetos quando o foco for Centro de Excelência.
  • Desconfie de termos genéricos como apoio se a questão pedir o papel principal ou distintivo do tipo de PMO.
  • Se houver disputa entre consultivo e gestão do conhecimento, prefira a opção que represente de forma mais completa a institucionalização de métodos e práticas.

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Embora o Project Management Institute não estabeleça uma classificação única e universal de PMOs, diversos modelos de maturidade adotados no mercado classificam o Centro de Excelência (Project Management Center of Excellence – PMCoE) como o estágio mais avançado de evolução do EGP.

Nesse modelo, o Centro de Excelência tem como principal missão:

  • capturar lições aprendidas;
  • disseminar melhores práticas;
  • desenvolver metodologias;
  • promover treinamento e capacitação;
  • gerenciar o conhecimento organizacional em projetos.

Por isso, seu papel é predominantemente de Knowledge Management (Gestão do Conhecimento).

Gabarito: B

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