Fundamento decisivo: O critério decisivo é conferir a função efetiva dos atalhos no Word 2010 nos dois itens do enunciado: Ctrl + B não corresponde a sublinhar texto e Ctrl + T corresponde a selecionar todo o documento. Esse confronto técnico define o item I como incorreto e o item II como correto.

• Confirme o atalho pela função real no programa e na versão indicada, sem decidir por associação intuitiva entre letra e comando.
• Quando a questão trouxer mais de um item, julgue cada atalho separadamente antes de ir para as alternativas combinadas.
• Se o enunciado delimitar Word 2010, não transfira automaticamente atalhos de outros editores, idiomas ou versões.