Com relação à medição de performance, os objetivos e...

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Q452066

Ano: 2014 Banca: Quadrix Órgão: COBRA Tecnologia S/A (BB) Prova: Quadrix - 2014 - COBRA Tecnologia S-A (BB) - Analista de Operações - Negócios |

Q452066 Governança de TI

Com relação à medição de performance, os objetivos e métricas são definidos no CobiT 4.1 em três níveis: Objetivos e métricas de TI, Objetivos e métricas dos processos e Objetivos e métricas de:

gestão.

serviços.

qualidade.

atividades.

negócios.

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