Segundo YAZIGI, Walid, em A técnica de edificar, a empresa...

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Q674490

Ano: 2016 Banca: COSEAC Órgão: Prefeitura de Niterói - RJ Prova: COSEAC - 2016 - Prefeitura de Niterói - RJ - Arquiteto |

Q674490 Arquitetura

Segundo YAZIGI, Walid, em A técnica de edificar, a empresa deve estabelecer procedimentos para implementação de ações preventivas, incluindo:

uso de fontes apropriadas para detectar, analisar e eliminar causas potenciais de não conformidades.

efetivo tratamento de reclamações dos clientes e de relatórios de não conformidades.

investigação das causas das não conformidades.

aplicação de controles para assegurar que a ação corretiva está sendo tomada e é efetiva.

determinação da ação corretiva necessária para eliminar as causas de não conformidade.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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