Gabarito: D – não estruturados

1. Tema central da questão

A questão aborda a classificação dos tipos de dados em bancos de dados, especialmente no contexto de textos livres provenientes de interações de clientes. É fundamental reconhecer as diferenças entre dados estruturados, semiestruturados e não estruturados para interpretar corretamente grandes volumes de informação textual.

2. Resumo teórico

Dados podem ser classificados assim:

• Estruturados: organizados em tabelas, linhas e colunas, como em bancos relacionais (ex.: planilhas, SQL).
• Semiestruturados: possuem alguma estrutura, mas não são rígidos, como arquivos XML ou JSON.
• Não estruturados: não seguem formato fixo nem padrão, exemplos incluem textos livres, e-mails, imagens ou vídeos.

3. Justificativa da alternativa correta (D)

Mensagens de chat e redes sociais são exemplos clássicos de dados não estruturados. Não estão organizadas em tabelas ou esquemas fixos e requerem técnicas específicas de análise, como processamento de linguagem natural (PLN) para extrair insights.
Por isso, a alternativa D é correta.

4. Análise das alternativas incorretas

• A – estruturados: Errado. Dados estruturados exigem organização rígida, diferente de textos livres.
• B – semiestruturados: Incorreto. Dados semiestruturados têm marcações (tags, atributos), o que não ocorre em textos livres simples.
• C – quantitativos: Incorreto. Dados quantitativos são números/mensurações. Textos são qualitativos.
• E – ordinais: Incorreto. Dados ordinais expressam ordem (ex.: avaliações de 1 a 5). Textos livres não têm ordem predefinida.

5. Estratégias de interpretação

- Foque nas palavras-chave do enunciado: "textos livres", "mensagens de chat", "redes sociais".
- Evite confundir "semiestruturado" (XML, JSON) com textos comuns.
- Desconsidere alternativas com termos estatísticos como "quantitativo" ou "ordinal" se o contexto não for de mensuração ou ordenação.

Resumo: Textos livres, como chats e mensagens de redes sociais, são dados não estruturados, pois não seguem padrões rígidos de organização.

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