Os processos prioritários definidos pela organização não inc...

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Q257063
Governança de TI ITIL , ITIL v. 2 ,
Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Banco da Amazônia Prova: CESPE - 2012 - Banco da Amazônia - Analista de redes e comunicação de dados |
Q257063 Governança de TI


Tendo como referência a situação hipotética acima, julgue os itens a seguir, relativos à estratégia adotada pela organização.

Os processos prioritários definidos pela organização não incluem os processos do grupo de processos de entrega de serviços do ITIL versão 2.

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