Para entender os gastos com medicamento e avaliar quais cat...
Gabarito comentado
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O diagrama de Pareto (letra C), conhecido como regra 80-20, que prevê que 80% dos efeitos surgem a partir de apenas 20% das causas e pode ser aplicado como um padrão comum em diversas situações, como nos gastos com medicamento e nas categorias que demandavam a maior parte dos recursos.
A) Incorreto. Ciclo PDCA ou também conhecido como ciclo de Deming é uma metodologia de gerenciamento utilizada para melhoria de processos de forma constante. É baseado em 4 etapas: planejar (plan), fazer (do), checar (check) e agir (act).
B) Incorreto. Brainstorming ou tempestade de ideias, mais que uma técnica de dinâmica de grupo;
C) Correto.
D) Incorreto. Diagrama de Ishikawa ou também chamado de Diagrama de Causa e Efeito ou Diagrama Espinha de peixe, é usado para organizar o raciocínio e identificar o problema prioritário;
E) Incorreto. Balanced scorecard é uma metodologia de gestão que permite medir o progresso de uma empresa em relação às suas metas.
Gabarito do Professor: C.
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O princípio de Pareto é uma das técnicas mais utilizadas no gerenciamento. É um conceito antigo 20 (baseado nos trabalhos de Vilfredo Pareto, no século XIX), mas muito utilizado até hoje. Muitos também o conhecem como a regra do “80/20”
identiٽcar quais são os itens mais importantes em uma situação, e quais são os aspectos pouco importantes.
Ciclo PDCA: melhoria do processo de forma constante, através de 4 ações: Planejar; Fazer; Checar e Agir. (PLAN;DO;CHECK;ACT).
Brainstorming: tem como base, princípios fundamentais, como foco em quantidade, falta de críticas às ideias e combinação de ideias.
Diagrama de Ishikawa: conhecido tbm como: DIAGRAMA DE ESPINHA DE PEIXE; DIAGRAMA DE CAUSA E EFEITO , é uma ferramenta de gestão da qualidade que ajuda a encontrar as possíveis causas raízes de algum problema.
Balanced Scorecard: metodologia de gestão estratégica que mede o progresso de uma empresa em relação às suas metas de longo prazo.
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