A etiqueta digital, ou "netiqueta", refere-se a um conjunto ...

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Q3954588
Noções de Informática Correio Eletrônico (cliente de e-mail e webmail) ,
Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Cabo de Santo Agostinho - PE Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Cabo de Santo Agostinho - PE - Enfermeiro do PSF (Secretaria Municipal de Saúde) |
Q3954588 Noções de Informática
A etiqueta digital, ou "netiqueta", refere-se a um conjunto de normas de conduta e boas maneiras no ambiente online, visando uma convivência respeitosa e profissional. Um assistente de tecnologia deve promover o uso da netiqueta para manter um ambiente de trabalho digital saudável. Julgue os itens a seguir como Verdadeiro (V) ou Falso (F) sobre as práticas de netiqueta:

(__) Escrever mensagens inteiras em letras maiúsculas é uma boa prática, pois garante que a mensagem será lida com atenção.
(__) Antes de enviar um e-mail para um grande grupo de pessoas, deve-se avaliar se todos os destinatários realmente precisam receber a informação.
(__) Em fóruns e chats, é aceitável interromper uma conversa paralela para fazer uma pergunta não relacionada, pois o ambiente é informal.
(__) É importante respeitar a privacidade alheia, não compartilhando informações, fotos ou vídeos de outras pessoas sem o consentimento delas.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo:
Alternativas

Gabarito comentado

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Gabarito: B

O que precisava saber: Era necessário reconhecer quatro regras centrais de netiqueta: escrever mensagens inteiras em letras maiúsculas é inadequado, pois pode ser interpretado como grito, agressividade ou falta de cordialidade; antes de enviar e-mail para grande grupo, deve-se verificar se todos realmente precisam receber a informação; interromper conversa paralela com assunto não relacionado em fóruns e chats prejudica a organização da discussão; e compartilhar informações, fotos ou vídeos de outras pessoas sem consentimento viola a privacidade.

Critério decisivo: A sequência correta decorre de reconhecer que escrever em CAIXA ALTA não é boa prática de netiqueta; que antes de enviar e-mail em massa deve-se verificar a real necessidade dos destinatários; que interromper conversa paralela com assunto não relacionado em fóruns/chats é inadequado; e que a privacidade de terceiros deve ser preservada com consentimento para compartilhamento de dados, fotos e vídeos.

Tema central: Netiqueta no correio eletrônico, fóruns e chats: uso adequado da comunicação digital, pertinência do destinatário, manutenção do foco e respeito à privacidade.
Análise das alternativas
A
Errada
Está incorreta porque a base aponta como correta a sequência F, V, F, V. Nesta alternativa, a 1ª assertiva foi tratada como verdadeira, mas escrever mensagem inteira em letras maiúsculas é inadequado; a 2ª foi tratada como falsa, embora a base determine avaliar se todos os destinatários precisam receber o e-mail; a 3ª foi tratada como verdadeira, mas interromper conversa paralela com assunto não relacionado é comportamento indevido; e a 4ª foi tratada como falsa, apesar de a base afirmar a necessidade de respeitar a privacidade com consentimento.
B
Certa
A alternativa B traz a sequência F, V, F, V, que coincide com os fundamentos da base: a 1ª assertiva é falsa porque texto inteiro em maiúsculas é inadequado na netiqueta; a 2ª é verdadeira porque o envio para grande grupo exige avaliar se todos precisam receber a mensagem; a 3ª é falsa porque interromper conversa paralela com tema sem relação quebra o foco e prejudica a organização da discussão; e a 4ª é verdadeira porque respeitar a privacidade alheia inclui não compartilhar conteúdos de terceiros sem consentimento.
C
Errada
Está incorreta porque não corresponde à combinação indicada pela base. A 2ª assertiva deveria ser verdadeira, já que o envio de e-mail para grande grupo exige verificar a real necessidade dos destinatários, e a 1ª deveria ser falsa, pois o uso integral de caixa alta contraria a netiqueta.
D
Errada
Está incorreta porque a 1ª assertiva não pode ser considerada verdadeira, já que texto inteiro em maiúsculas é interpretado como grito, agressividade ou falta de cordialidade. Além disso, a 4ª não pode ser falsa, porque a base afirma que compartilhar informações, fotos ou vídeos de terceiros sem consentimento viola a privacidade.
Pegadinha da questão
A pegadinha está em tratar comportamentos inadequados como se fossem aceitáveis no ambiente digital: texto inteiro em caixa alta não é sinal de boa comunicação; chat ou fórum informal não autoriza desviar o foco da conversa; envio em massa não dispensa avaliar a pertinência dos destinatários; e informalidade não elimina a exigência de consentimento para compartilhar conteúdos de terceiros.
Dica para questões semelhantes
  • Em netiqueta, descarte afirmações que apresentem mensagem inteira em letras maiúsculas como boa prática de comunicação.
  • Em questões sobre e-mail em massa, verifique se a alternativa exige avaliar quem realmente precisa receber a informação.
  • Em fóruns e chats, mantenha como critério a preservação do foco e da organização da discussão.
  • Em itens sobre convivência digital, trate privacidade e consentimento como exigências para compartilhar informações, fotos ou vídeos de terceiros.

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