Com o objetivo de preservar o funcionamento
do serviço de correio eletrônico corporativo e
reduzir riscos à segurança da informação, um
usuário deve adotar boas práticas durante a
utilização de sua caixa postal. Nesse contexto,
assinale a alternativa que apresenta uma ação
CORRETА.

Question

Com o objetivo de preservar o funcionamento
do serviço de correio eletrônico corporativo e
reduzir riscos à segurança da informação, um
usuário deve adotar boas práticas durante a
utilização de sua caixa postal. Nesse contexto,
assinale a alternativa que apresenta uma ação
CORRETА.  Alternativa A: Manter todas as mensagens armazenadas na
caixa postal por tempo indefinido, inclusive na
lixeira e na pasta de itens enviados, pois não há
limitação de tamanho para os e-mails
armazenados. Ou Alternativa B: Clicar em links recebidos por e-mail sempre
que a mensagem aparentar ser importante,
ainda que o remetente seja desconhecido. Ou Alternativa C: Excluir periodicamente as mensagens
desnecessárias da caixa postal, incluindo
aquelas armazenadas em pastas personalizadas,
na lixeira, em rascunhos e nos itens enviados,
além de evitar acessar links contidos em
mensagens recebidas de origem desconhecida. Ou Alternativa D: Esvaziar apenas a pasta Caixa de Entrada
quando o limite de armazenamento estiver
próximo de ser atingido, mantendo inalteradas
as demais pastas. Ou Alternativa E: Encaminhar mensagens recebidas de
remetentes desconhecidos para outros colegas,
a fim de confirmar se o conteúdo é seguro antes
de acessá-lo.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [C] Excluir periodicamente as mensagens
desnecessárias da caixa postal, incluindo
aquelas armazenadas em pastas personalizadas,
na lixeira, em rascunhos e nos itens enviados,
além de evitar acessar links contidos em
mensagens recebidas de origem desconhecida. Gabarito: CFundamento decisivo: A decisão dependia de identificar a alternativa que traduziu a boa prática de manutenção da caixa postal sem expor o usuário a riscos desnecessários, especialmente no uso de mensagens de origem desconhecida. Entre as opções, apenas a C reuniu esse critério.Tema central: Gestão da caixa postal e cautela com links desconhecidosAnálise das alternativasAErradaEstá errada porque defende manter mensagens por tempo indefinido, inclusive na lixeira e em itens enviados, e ainda parte da premissa de que não há limitação de armazenamento. Isso contraria a boa prática de gerenciamento periódico da caixa postal.BErradaEstá errada porque admite clicar em links com base apenas na aparência de importância da mensagem, mesmo quando o remetente é desconhecido. O critério correto é a cautela com links de origem desconhecida, não a impressão de urgência ou relevância.CCertaA alternativa C está correta porque reúne exatamente as duas frentes exigidas pelo enunciado: gestão adequada do armazenamento da caixa postal e cautela diante de mensagens suspeitas. Ela prevê a exclusão periódica de mensagens desnecessárias não só da Caixa de Entrada, mas também de pastas relevantes como personalizadas, lixeira, rascunhos e itens enviados, além de orientar a não acessar links contidos em mensagens de origem desconhecida, o que é compatível com a preservação do funcionamento do serviço e com a redução de riscos de segurança da informação.DErradaEstá errada porque restringe a limpeza à Caixa de Entrada, o que é insuficiente. A base afirma que a preservação do funcionamento do correio eletrônico depende da limpeza periódica de mensagens desnecessárias em toda a caixa postal, e não apenas em uma pasta.EErradaEstá errada porque encaminhar mensagens de remetentes desconhecidos para colegas aumenta a exposição ao risco. Em vez de reduzir o problema, a conduta dissemina conteúdo potencialmente malicioso.Pegadinha da questãoA confusão explorada foi tratar como suficiente uma limpeza parcial da caixa postal e, ao mesmo tempo, sugerir que aparência de importância ou encaminhamento a colegas poderia substituir a cautela com mensagens de origem desconhecida.Dica para questões semelhantesAo avaliar boas práticas de e-mail corporativo, procure medidas que combinem organização do armazenamento com redução de exposição a conteúdo suspeito.Limpeza eficaz da caixa postal não se limita à Caixa de Entrada; lixeira, rascunhos, itens enviados e pastas personalizadas também contam.Mensagem de origem desconhecida exige cautela: não use aparência de importância como critério para clicar em links.Não repasse mensagens suspeitas a terceiros como forma de validação, porque isso amplia o risco.

Com o objetivo de preservar o funcionamento do serviço de c...

Gabarito comentado

Gabarito: C

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