Em uma repartição pública, o gestor busca implantar um
programa de excelência gerencial apoiado em ferramentas
da gestão da qualidade. Identifique a atitude que melhor
reflete esse objetivo:

Question

Em uma repartição pública, o gestor busca implantar um
programa de excelência gerencial apoiado em ferramentas
da gestão da qualidade. Identifique a atitude que melhor
reflete esse objetivo:  Alternativa A: Definir equipes autônomas e conceder ampla liberdade
de ação, prescindindo de qualquer mecanismo
estruturado de avaliação.  Ou Alternativa B: Restruturar os processos exclusivamente no nível
diretivo, pressupondo que o corpo técnico assimilará as
mudanças sem treinamento específico. Ou Alternativa C: Criar indicadores e protocolos de controle para analisar
o desempenho, ajustando processos conforme os
resultados obtidos. Ou Alternativa D: Focar o aprimoramento em um número reduzido de
servidores, considerando irrelevante a formação
continuada do restante da equipe.

Instituto ADM&TEC · Accepted Answer

Alternativa [C] Criar indicadores e protocolos de controle para analisar
o desempenho, ajustando processos conforme os
resultados obtidos.

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Em uma repartição pública, o gestor busca implantar um prog...

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