Um assistente de tecnologia precisa configurar o cliente de...
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Ano: 2026
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Cabo de Santo Agostinho - PE
Prova:
IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Cabo de Santo Agostinho - PE - Enfermeiro do PSF (Secretaria Municipal de Saúde) |
Q3954586
Redes de Computadores
Um assistente de tecnologia precisa configurar o cliente
de e-mail de um novo colaborador, que necessita
acessar seus e-mails de múltiplos dispositivos (desktop,
smartphone e tablet), mantendo todas as pastas e o
status das mensagens (lidas, não lidas, respondidas)
sincronizados em tempo real. A escolha do protocolo de
recebimento de e-mails é determinante para atender a
essa demanda de mobilidade e sincronização.
Analise as seguintes proposições sobre os protocolos de
correio eletrônico:
I. O protocolo POP3 (Post Office Protocol 3) é o mais indicado para essa situação, pois foi projetado para sincronizar as caixas de correio em múltiplos dispositivos, mantendo uma cópia das mensagens no servidor e espelhando todas as ações (como apagar ou mover mensagens) em todos os clientes conectados.
II. O protocolo IMAP (Internet Message Access Protocol) permite que o usuário acesse e gerencie seus e-mails diretamente no servidor. As mensagens permanecem no servidor, e os clientes de e-mail nos diferentes dispositivos sincronizam com o servidor, refletindo o estado atual da caixa de correio, o que o torna ideal para o cenário descrito.
III. O protocolo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) é utilizado tanto para o envio quanto para o recebimento de e-mails, funcionando como um protocolo universal para todas as operações de correio eletrônico, sendo a única configuração necessária no cliente de e-mail.
Está correto o que se afirma em:
I. O protocolo POP3 (Post Office Protocol 3) é o mais indicado para essa situação, pois foi projetado para sincronizar as caixas de correio em múltiplos dispositivos, mantendo uma cópia das mensagens no servidor e espelhando todas as ações (como apagar ou mover mensagens) em todos os clientes conectados.
II. O protocolo IMAP (Internet Message Access Protocol) permite que o usuário acesse e gerencie seus e-mails diretamente no servidor. As mensagens permanecem no servidor, e os clientes de e-mail nos diferentes dispositivos sincronizam com o servidor, refletindo o estado atual da caixa de correio, o que o torna ideal para o cenário descrito.
III. O protocolo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) é utilizado tanto para o envio quanto para o recebimento de e-mails, funcionando como um protocolo universal para todas as operações de correio eletrônico, sendo a única configuração necessária no cliente de e-mail.
Está correto o que se afirma em:
Gabarito comentado
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Gabarito: B
O que precisava saber: Era necessário distinguir as funções de POP3, IMAP e SMTP no contexto de acesso multi-dispositivo. A exigência da questão é manter pastas e o estado das mensagens sincronizados no servidor entre desktop, smartphone e tablet. Pela base, essa característica é do IMAP; o POP3 não é o protocolo voltado a sincronização completa entre vários dispositivos, e o SMTP é protocolo de envio, não de recebimento.
Critério decisivo: A alternativa correta depende de identificar que o IMAP mantém as mensagens e o estado da caixa de correio sincronizados no servidor, enquanto POP3 não é o protocolo voltado a sincronização multi-dispositivo e SMTP é protocolo de envio, não de recebimento.
Tema central: Protocolos de correio eletrônico para acesso e sincronização de e-mails em múltiplos dispositivos.
Análise das alternativas
A
Errada
Está incorreta porque inclui a proposição III. Pela base, o SMTP é protocolo de envio/submissão de e-mails entre cliente e servidor ou entre servidores; não é protocolo de recebimento e não resolve a sincronização da caixa postal no cliente. Assim, não podem estar corretas II e III apenas.
B
Certa
A alternativa B está correta porque somente a proposição II corresponde ao cenário apresentado. Pela base, o IMAP permite acessar e gerenciar mensagens diretamente na caixa postal do servidor, preservando a estrutura de pastas e sincronizando o estado das mensagens entre dispositivos. Como a questão exige mobilidade com múltiplos dispositivos e sincronização em tempo real de pastas e status das mensagens, o protocolo compatível com essa necessidade é o IMAP.
C
Errada
Está incorreta porque inclui a proposição I. A base afirma que o POP3 é usado para acesso/recuperação de mensagens, mas não é o protocolo indicado para manter sincronização completa entre vários dispositivos. A descrição da proposição I atribui ao POP3 funções típicas de IMAP, como espelhamento de ações e manutenção sincronizada da caixa postal.
D
Errada
Está incorreta porque se apoia exclusivamente na proposição I, que contraria a base. O POP3 não é apresentado como o protocolo mais indicado para sincronização de pastas e estado das mensagens entre vários dispositivos; esse papel, segundo a base, é do IMAP.
Pegadinha da questão
A pegadinha foi trocar as funções dos protocolos: atribuir ao POP3 a sincronização entre dispositivos, que é característica central do IMAP, e tratar o SMTP como se também fosse protocolo de recebimento. A questão exigia atenção ao requisito específico de manter pastas e estados das mensagens sincronizados no servidor.
Dica para questões semelhantes
- Se o enunciado exigir acesso em vários dispositivos com pastas e status das mensagens sincronizados, o critério aponta para IMAP.
- Quando a alternativa atribuir ao POP3 espelhamento de ações e sincronização completa da caixa postal entre dispositivos, isso contraria a base.
- Se aparecer SMTP como protocolo de recebimento ou como única configuração necessária do cliente, a alternativa deve ser rejeitada.
- Observe se a questão destaca armazenamento e gerenciamento direto no servidor; esse é o elemento associado ao IMAP na base.
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