Alternativa correta: A - I e III, apenas.

1. Tema central da questão

Esta questão aborda o uso de ferramentas de planejamento estratégico, estratégias fundamentais para analisar ambientes organizacionais e priorizar ações em empresas e órgãos públicos. Essas ferramentas são essenciais para orientar o diagnóstico, a decisão e a execução de planos eficientes.

2. Resumo teórico

Matriz GUT é utilizada para priorizar problemas conforme três critérios: Gravidade (impacto), Urgência (prazo) e Tendência (probabilidade de agravamento).
5W2H é um checklist para planos de ação, que define O quê (What), Por quê (Why), Quem (Who), Onde (Where), Quando (When), Como (How) e Quanto custa (How much).
Análise SWOT avalia o ambiente interno (Forças e Fraquezas) e ambiente externo (Oportunidades e Ameaças).
Fontes: Chiavenato (Administração: Teoria, Processo e Prática), Manual de Gestão Pública (ENAP).

3. Justificativa da alternativa correta

I. Correta: A descrição da matriz GUT está perfeita.
III. Correta: A análise SWOT realmente identifica forças e fraquezas internas, além de ameaças e oportunidades externas.
Assim, a alternativa A é a certa.

4. Análise das alternativas incorretas

II. Incorreta: O “porquê” (Why) é apenas um elemento do 5W2H, não o ponto central. Todos os quesitos são igualmente importantes para a execução do plano.
IV. Incorreta: O uso combinado de GUT e SWOT é recomendado, pois uma complementa a outra; não causa confusão, mas sim maior efetividade na priorização de ações.

5. Estratégia de resolução

Leia cada afirmativa relacionando-a à definição clássica das ferramentas. Atenção especial para termos absolutos ou restritivos, que costumam indicar erro. Lembre-se de que ferramentas estratégicas muitas vezes se complementam!

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A ferramenta 5W2H ajuda na elaboração de planos de ação por meio de sete perguntas:

What, Why, Where, When, Who, How, How much (O quê, Por quê, Onde, Quando, Quem, Como, Quanto).

O “porquê” (Why) é um dos itens, mas não é o ponto central – todos os elementos são importantes e trabalham de forma integrada.

Corretas I e III

O 5W2H é um checklist de perguntas básicas que ajudam a detalhar e estruturar um plano de ação de forma clara e completa. O nome da ferramenta deriva das iniciais em inglês das sete perguntas que ela busca responder:

What? (O quê?): Qual é o problema, a tarefa ou o projeto? O que precisa ser feito?

Why? (Por quê?): Qual a justificativa ou o motivo para realizar essa ação? Por que é importante fazer isso?

Where? (Onde?): Onde a ação será realizada? Em qual local ou área?

When? (Quando?): Quando a ação será realizada? Qual o prazo ou cronograma?

Who? (Quem?): Quem será o responsável por realizar a ação? Quem está envolvido?

How? (Como?): Como a ação será realizada? Qual o método ou processo a ser utilizado?

How much? (Quanto?): Quanto custará a ação? Quais os recursos financeiros necessários?

O 5W2H define o escopo de problemas/projetos, assegura a consideração de todos os aspectos no planejamento, facilita a comunicação, cria planos de ação detalhados com responsabilidades, acompanha o progresso e identifica falhas no planejamento.

A matriz GUT é uma ferramenta de priorização de problemas ou ações, baseada em três critérios principais para avaliar cada item:

Gravidade (G): Avalia o impacto ou a seriedade do problema, caso não seja resolvido. As escalas de gravidade geralmente variam de muito grave a insignificante.

Urgência (U): Avalia a pressão de tempo para resolver o problema. Quanto mais urgente, maior a necessidade de ação imediata. As escalas de urgência variam de precisa de ação imediata a pode esperar.

Tendência (T): Avalia o potencial de o problema piorar com o tempo, caso não seja tratado. As escalas de tendência variam de vai piorar rapidamente a não vai mudar.

Para cada problema ou ação listada, atribui-se uma nota para cada um dos critérios (G, U e T). Multiplicando-se essas notas, obtém-se um escore total para cada item. Os itens com os maiores escores GUT são considerados os mais prioritários para serem resolvidos ou implementados.

A matriz GUT prioriza problemas/ações de forma objetiva, auxiliando na decisão de quais resolver primeiro, otimizando recursos, facilitando a comunicação e evitando negligenciar problemas importantes.

Essa explicação aqui, muito boa : https://www.youtube.com/watch?v=8jDERWtzv7o&t=11s

Justificativa da banca:

"Autores renomados como Peter Drucker, Stephen Covey e Kaoru Ishikawa, além de metodologias consagradas como o PMBOK®, destacam a importância crucial do "Porquê" (Why) como elemento central do planejamento estratégico e tático. A metodologia 5W2H (What, Who, When, Where, Why, How e How much) é frequentemente utilizada justamente pela capacidade de fornecer uma clareza objetiva e estratégica aos planos de ação. O elemento "porquê" realmente atua como âncora do planejamento, dando sentido e evitando ações desnecessárias ou desalinhadas com os objetivos"

I. Matriz GUT

Prioriza problemas

Base: Gravidade, Urgência, Tendência

CORRETA

II. 5W2H

Plano de ação

Define: O quê? Quem? Onde? Quando? Por quê? Como? Quanto custa?

"Porquê" é central

Correta

III. SWOT (FOFA)

Identifica:

Forças (Internas)

Fraquezas (Internas)

Oportunidades (Externas)

Ameaças (Externas)

CORRETA

IV. GUT e SWOT juntos

Não confunde

Complementares

SWOT = Análise

GUT = Priorização

INCORRETA